Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o PrevCRM coleta, usa, armazena e protege os dados de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

O PrevCRM é uma plataforma de gestão comercial (CRM) voltada a escritórios de advocacia previdenciária, operada por Renato Rodrigues Leal (RL Inteligência de Dados). Contato: renatoleal011@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Do escritório contratante: nome, e-mail, telefone e dados de acesso.
• Dos clientes cadastrados pelo escritório: nome, contato, número de processo (CNJ), etapa do atendimento e anotações — inseridos pelo próprio escritório, que é o controlador desses dados.
• Dados técnicos: registros de acesso (logs) para segurança e funcionamento.

3. Como usamos os dados

• Operar o CRM (funil comercial, fichas de clientes, etapas).
• Consultar o andamento processual público junto ao CNJ (DataJud) e publicações oficiais (DJEN), a partir do número do processo ou da OAB informada pelo escritório.
• Enviar notificações via WhatsApp ao advogado quando há movimentação no processo ou nova intimação. Esses avisos são enviados pela API Oficial do WhatsApp Business (Meta).

4. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos e não comercializamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço:

• Meta / WhatsApp Business API — para envio das notificações.
• Infraestrutura de hospedagem — para armazenamento seguro dos dados.
• Autoridades públicas — apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança dos dados

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o acesso.
• Isolamento por escritório: cada escritório enxerga somente os seus próprios dados.
• Acesso protegido por login e senha, com senhas armazenadas de forma criptografada.
• Servidores com firewall, monitoramento e atualizações de segurança.
• Acesso restrito e controlado por níveis de permissão dentro de cada escritório.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão; portabilidade; e informação sobre com quem seus dados foram compartilhados. Basta entrar em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto durar a contratação do serviço. Encerrada a conta, os dados podem ser excluídos mediante solicitação, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas aos seus dados: renatoleal011@gmail.com.